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Response Time Commitments
Our target response times by department
| Department | Target |
|---|---|
| Abuse Intelligence | < 4 hours |
| Security | < 4 hours |
| Delisting & Remediation | < 24 hours |
| Technical Support | Same day |
| API Access & Limits | Same day |
| Data & Methodology | 1-2 days |
| Sales & Enterprise | 2-3 days |
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