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| Department | Target |
|---|---|
| Abuse & Incident Response | < 4 hours |
| Intelligence Corrections | < 24 hours |
| Platform & API Support | Same day |
| Research & Data | 1-2 days |
| Methodology & Scoring | 1-2 days |
| Enterprise & Partnerships | 2-3 days |
| Legal & Compliance | 3-5 days |
| General Inquiries | 1-2 days |
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